Vandaag besteld, morgen in huis

Op werkdagen voor 14 uur besteld, morgen in huis iPongel biedt de service om producten die u vandaag voor 14 uur bestelt en betaalt via Multisafepay, morgen thuis bezorgd krijgt. Dit geldt alleen voor producten welke uit voorraad leverbaar zijn (voorraadstatus is zichtbaar op de site), en via TNT bezorgd worden. Indien een product niet via TNT bezorgd kan worden, staat dit erbij vermeld. TNT levert ook op zaterdag, met uitzondering van bestellingen verstuurd onder rembours.

Niet thuis, wat nu?

Indien u niet thuis bent tijdens het aflevermoment, biedt TNT post het bestelde pakket de volgende dag nogmaals aan. Mocht u dit aflevermoment ook missen, dan kunt u uw pakket nog 3 weken afhalen op het postkantoor.

Verzendkosten

Verzending bij orders boven 75 euro is gratis. Bij ordergrootte onder 75 euro betaalt u 5,95 euro verzendkosten. Daarnaast worden alle prijzen inclusief BTW getoond. Let op: bij bezorging onder rembours worden ook de extra rembourskosten in rekening gebracht. Bij de overige betaalmethoden is dat niet het geval.

Orderbevestiging

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, wordt per e-mail een orderbevestiging aan u gestuurd. Hierin staat het overzicht van de bestelde goederen en de bijhorende orderinformatie. Geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de ongewenste e-mail/spam terecht is gekomen.Indien u denkt dat er iets mis is gegaan, neem dan contact op met 040 230 6993.

Track & trace

Bij verzending van uw pakket ontvangt u per email een track & trace: zo kunt u uw bestelling via de site van TNT volgen.

Bestelling annuleren

Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat is uiteraard mogelijk: neem direct contact op met 040 2306993, zodat wij de order kunnen  annuleren. Indien de order reeds verzonden is, kunt u het pakket weigeren bij de bezorging. Ook dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij tot een oplossing kunnen komen. Het annuleren van een bestelling voor verzending is kosteloos. Indien uw bestelling al verzonden is, worden administratie- en verzendkosten in rekening gebracht.

Betaling

iPongel maakt gebruik van het online betalingsplatform Multisafepay. U kunt via Multisafepay kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden:

iDeal

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Mistercash

Belgische klanten die bankieren bij Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA Bank of VDK Spaarbank kunnen via MultiSafepay met de betaalmethode Mister Cash online aankopen doen met hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd.

Overboeking

Rechtstreeks betalen via uw eigen bankrekening. Houdt u rekening met een vertraging van 1 a 3 werkdagen overboektijd.

Creditcard

Via Multisafepay kun je met verschillende Nederlandse creditcards bestellen, zoals VISA en MASTERCARD. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde server, die je creditcardgegevens versleuteld verstuurd. Voor creditcardbetalingen worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Rembours

Bij een bestelling onder rembours betaal je aan de postbode bij levering. Let op: de betaling dient in contanten te zijn. Voor remboursbetalingen wordt 10 euro betaalkosten extra in rekening, vanwege de kosten die TNT rekent voor deze manier van betalen. Scooters en fietsen rijklaar kunnen niet verzonden worden onder rembours.

Helaas is het momenteel nog niet mogelijk om op rekening te betalen.

Retourneren - 7 dagen bedenktermijn

Bij iPongel kunt u een artikel binnen 7 dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Tevens dient u een bewijs van verzending te vragen bij retourzending. U ontvangt het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug.

Defect bij levering

Indien het product direct bij ontvangst niet goed functioneert of beschadigd is, dan dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met Imveco BV, bij voorkeur telefonisch. Wij stemmen dan met u af over een passende oplossing.

Garantie

Imveco BV staat voor deugdelijke producten. U mag verwachten dat een product uit de iPongel naar de redelijke verwachtingen fungeert. Mocht uw product onverhoopt toch defect raken, dan kunt u contact met ons opnemen.

Stel gerust u vragen aan de medewerkers van iPongel. Zij zijn op werkdagen van 8 tot 17 uur telefonisch bereikbaar op 040-230 6993, of stuur een email naar info@imveco.nl. Wij doen onze uiterste best uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Op zaterdag zijn  wij bereikbaar van 9 tot 12 uur.

Imveco
De Run 4421
5503 LS Veldhoven

 Veiligheid en privacy staan hoog in het vaandel bij Imveco BV

- Algemene voorwaarden (link)
- Privacy (link)
- Copyright
- Disclaimer